Le 24 avril 2026 a marqué le coup d'envoi de la première partie du module «Gestion des urgences» du CAS «Environnement de travail dans le secteur de l'énergie nucléaire». Simon Rüegger et Michael Marty, du groupe Axpo, ont présenté une introduction pratique et captivante aux domaines de la gestion de la continuité des activités ainsi que de la gestion des crises et des urgences.
Il a été démontré qu'en cas d'urgence, c'est avant tout la capacité à agir de manière appropriée, même en situation de stress, qui est déterminante. ⚡ Dès qu'un événement exceptionnel se produit, les individus passent en « mode survie ». C'est précisément pour cette raison que la préparation, la formation et des structures claires sont essentielles pour qu'une organisation reste résiliente. Il convient ici de faire la distinction suivante :
🔹Urgence : délai très court – ce qui compte, c'est la solution la plus rapide et la meilleure possible, pas la perfection
🔹Crise : plus longue – plus de temps pour prendre des décisions, mais tout aussi dépendante de la préparation
Dans les deux cas, une chose est sûre : sans un réseau efficace, rien ne fonctionne. Des rôles clairs, des interfaces bien définies et un langage commun constituent la base d'une action efficace. 🤝
Principaux enseignements :
🛠️ Une bonne préparation, c'est essentiel : une bonne gestion des risques permet de réduire les probabilités de survenue d'incidents. Sans cette base, il ne reste souvent plus d'autre choix, en cas d'urgence, que de « courir les incendies ».
🎯 Établir des priorités sous pression : des structures claires et une analyse d'impact métier approfondie permettent de mettre en évidence ce qui est vraiment essentiel.
🧩 Les stratégies reposent sur des décisions : de quoi a-t-on besoin pour assurer le fonctionnement minimal d'une organisation ? Combien de temps une interruption est-elle acceptable ? Ces questions doivent être clarifiées au préalable.
🦺 S'entraîner régulièrement permet de gagner en assurance : ce n'est qu'à travers les exercices que les points faibles apparaissent. Les exercices renforcent également la collaboration au-delà des frontières organisationnelles.
🔁 La continuité plutôt qu'un projet ponctuel : la gestion de la continuité des activités et la gestion des risques sont des processus continus qui doivent être constamment adaptés aux nouveaux risques et aux nouvelles dépendances.
C'est précisément dans les organisations à haute fiabilité, telles que les centrales nucléaires, qu'il apparaît clairement que la résilience ne peut naître que d'une préparation rigoureuse, d'une culture d'entreprise vécue au quotidien et d'un apprentissage continu. 💡
🔎 Plus d'informations sur le CAS :
CAS Environnement de travail Énergie nucléaire | BFH
